Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 23 août 2026

La présente politique explique quelles données personnelles sont collectées lorsque vous utilisez le site et l'application mobile Android Konbify (« le Service »), pourquoi elles le sont, et quels sont vos droits. En utilisant Konbify, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

1. Responsable du traitement

Konbify est responsable du traitement des données collectées via le Service. Pour toute question relative à vos données, écrivez-nous à contact@konbify.com ou via la page Contact.

2. Données que nous collectons

• Données de compte : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, mot de passe (stocké de façon chiffrée / hachée, jamais en clair).
• Données d'entreprise ou d'institution (comptes professionnels) : nom, description, coordonnées, adresse, catégorie, horaires, capacité, photos, vidéos et autres informations que vous publiez volontairement.
• Contenus que vous créez : avis, messages de la messagerie interne, pièces jointes, statuts éphémères, promotions, publications, commentaires.
• Justificatifs de souscription : preuve de paiement (photo) transmise volontairement lors de la souscription à une formule payante.
• Données de connexion sociale (si vous utilisez Google ou Yahoo) : identifiant fournisseur, e-mail, nom et photo de profil.
• Localisation approximative et précise (GPS) : uniquement si vous y consentez, pour la recherche « À proximité de moi », le calcul des distances et votre position sur la carte. Vous pouvez refuser ou révoquer cette autorisation à tout moment. Aucun suivi en arrière-plan.
• Votre commune et votre dernière position : si vous nous autorisez à connaître votre position, nous en déduisons votre commune, et nous conservons votre dernière position uniquement — arrondie à environ 110 mètres — pour pouvoir vous signaler ce qui ouvre à côté de vous plutôt qu'à l'autre bout de votre commune. Aucun historique n'est conservé : la valeur précédente est remplacée, jamais accumulée, et il est donc impossible de reconstituer vos déplacements. La position n'est relevée que lorsque vous utilisez Konbify — jamais en arrière-plan, jamais application fermée. Elle est effacée automatiquement au bout d'un mois sans nouvelle, et n'est plus utilisée pour vous notifier au-delà de quelques heures. Vous pouvez choisir votre commune vous-même dans vos paramètres : ce choix est alors définitif et n'est plus recalculé. Pour ne plus rien recevoir, coupez les notifications correspondantes dans vos paramètres de compte, ou retirez l'autorisation de localisation.
• Identifiant d'appareil pour notifications : lorsque vous activez les notifications, un jeton Firebase Cloud Messaging (FCM) est associé à votre compte afin de vous envoyer des notifications push. Vous pouvez les désactiver dans les réglages de l'appareil.
• Photos et médias : l'accès à votre galerie / appareil photo n'est demandé qu'au moment où vous choisissez d'ajouter une photo (fiche, statut, avis, preuve de paiement).
• Données techniques et d'usage : pages consultées, recherches, clics, type d'appareil, ainsi qu'une empreinte d'adresse IP anonymisée (jamais l'adresse IP en clair).
• Mesure d'audience de l'application mobile : l'application utilise Google Analytics pour Firebase afin de comprendre quelles fonctionnalités sont utilisées (écrans ouverts, actions principales), avec un identifiant d'installation, la version de l'application, le modèle d'appareil et le pays. Aucune donnée permettant de vous identifier n'est transmise à cet outil : ni nom, ni e-mail, ni téléphone, ni position GPS.
• Rapports de plantage : en cas d'erreur ou de plantage de l'application, Firebase Crashlytics reçoit un rapport technique (nature de l'erreur, écran concerné, version de l'application et d'Android, modèle d'appareil, identifiant d'installation) afin que nous puissions corriger le problème. Ces rapports ne contiennent pas le contenu de vos messages ni vos informations de compte.

3. Pourquoi nous utilisons vos données

• Créer et gérer votre compte et votre fiche entreprise ou institution.
• Fournir les fonctionnalités : recherche, carte, avis, promotions, statuts, messagerie.
• Vous envoyer des notifications push (avec votre accord) et des e-mails liés au service (confirmation, notifications, validation) et, avec votre accord, la newsletter.
• Assurer la sécurité, prévenir la fraude et les abus.
• Améliorer le Service grâce à des statistiques d'usage internes.

4. Assistant conversationnel (intelligence artificielle)

Le Service propose un assistant conversationnel. Lorsque vous lui posez une question, le contenu de votre message est transmis à notre prestataire d'IA Anthropic (modèle Claude) afin de générer une réponse. Nous ne transmettons pas votre identité au-delà du contenu de la conversation. Nous vous invitons à ne pas communiquer d'informations sensibles à l'assistant.

5. Cookies et traceurs

Nous utilisons des cookies nécessaires au fonctionnement (session, sécurité) et, avec votre consentement, des cookies de mesure d'audience interne. Vous pouvez gérer votre choix à tout moment via la bannière de consentement affichée sur le site.

6. Partage avec des tiers

Nous ne vendons pas vos données. Nous recourons à des prestataires techniques (sous-traitants), strictement pour les besoins du Service :

• Hébergement : notre hébergeur web stocke les données du Service.
• Mesure d'audience et rapports de plantage : Google Analytics pour Firebase et Firebase Crashlytics (Google) reçoivent des données d'usage et des rapports d'erreur de l'application mobile, sans donnée permettant de vous identifier.
• Notifications push : Firebase Cloud Messaging (Google) reçoit le jeton d'appareil pour acheminer les notifications.
• E-mails : un prestataire d'envoi d'e-mails (Brevo) traite les e-mails transactionnels et la newsletter.
• Connexion sociale : Google et/ou Yahoo, si vous choisissez ce mode de connexion.
• Assistant IA : Anthropic (Claude), pour le contenu envoyé à l'assistant.
• Carte : les fonds de carte proviennent d'OpenStreetMap.
• Partenaire Vantex : vos coordonnées lui sont transmises uniquement si vous souscrivez à un plan de caisse Vantex revendu via Konbify.

Les informations que vous publiez volontairement sur une fiche publique (coordonnées, photos, promotions, etc.) sont visibles par tous les visiteurs. Nous pouvons également divulguer des données si la loi l'exige ou pour protéger nos droits et la sécurité des utilisateurs.

7. Durée de conservation

Nous conservons vos données tant que votre compte est actif, puis pour la durée nécessaire au respect de nos obligations légales. Les événements d'usage bruts sont purgés périodiquement (au-delà de 180 jours), seules des statistiques agrégées étant conservées.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles : connexions chiffrées (HTTPS), chiffrement au repos de certaines données sensibles (téléphone, messages), mots de passe hachés, contrôle d'accès par rôles, double authentification pour les administrateurs, limitation de débit, sauvegardes et journaux d'audit. Aucun système n'étant infaillible, nous ne pouvons toutefois garantir une sécurité absolue.

9. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité concernant vos données. Vous pouvez :

• modifier vos informations depuis votre espace personnel ou votre tableau de bord ;
• demander la suppression de votre compte ou exercer vos droits via la page Contact ou à contact@konbify.com ;
• retirer à tout moment votre consentement (cookies, newsletter, localisation, notifications).

10. Suppression du compte et des données

Vous pouvez demander la suppression complète de votre compte et des données associées depuis l'application ou votre espace personnel, ou en écrivant à contact@konbify.com. Après vérification, vos données personnelles sont supprimées, sous réserve des données que la loi nous impose de conserver.

11. Mineurs

Le Service n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans sans l'accord d'un représentant légal. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.

12. Transferts internationaux

Certains de nos prestataires (Google, Anthropic, Brevo) peuvent traiter des données en dehors d'Haïti. Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées encadrent ces transferts.

13. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour figure en haut de page ; les changements importants vous seront signalés.

14. Contact

Pour toute question relative à vos données personnelles, écrivez à contact@konbify.com ou utilisez la page Contact.